Le NEST [CDN de Thionville] recrute un chargé de l’accueil, de la billetterie et de l’assistanat de direction [F/H]

Le NEST, Centre dramatique national de Thionville est un théâtre dirigé depuis janvier 2020 par la metteuse en scène Alexandra Tobelaim. Symbole fort de la politique culturelle décentralisée, le NEST accueille les auteur.e.s, metteur.e.s en scène, comédien.ne.s en résidence pour créer un théâtre contemporain et vivant.
A la recherche de toutes formes de rencontres avec les publics, le Nest privilégie la convivialité, notamment à travers l’ouverture poursuivie de son lieu dédié aux publics et à la billetterie, le Barnum,
Le NEST propose une programmation dans les murs du théâtre ainsi que dans des lieux non dédiés. Une attention particulière est portée aux publics adolescents lors du festival de la Semaine Extra ainsi qu’aux familles avec des dimanches qui leurs sont entièrement destinés.
Implanté au coeur de l’Europe, l’esprit d’ouverture du NEST se développe également à la faveur de coopérations étroites avec les artistes et théâtres des 3 pays voisins : Belgique, Luxembourg et Allemagne.
Evolution indispensable à la création de spectacles de renommées nationales et internationales, un nouveau bâtiment verra le jour en 2024 sur les rives de la Moselle.

Missions

Sous l’autorité de la directrice et du secrétariat général, dans une dynamique de travail collectif, gère l’accueil du public, la vente de places, les inscriptions aux activités, la tenue du fichier, le standard, et le secrétariat de direction.

Missions principales

1. Vente des places et inscriptions aux activités
   • Paramétrer, saisir, suivi et enregistrement des caisses, établissement des statistiques.
   • Accueillir, conseiller, informer le public ou orienter vers les bons interlocuteurs
   • Assurer le suivi des réservations par téléphone, courriel, revendeurs et vente en ligne
   • Alimenter, entretenir et organiser le fichier client
   • Assurer le suivi de commande jusqu’à la facturation
2. Gérer l’accueil du public
   • Accueillir au quotidien (accueil téléphonique et physique)
   • Renseigner et informer le public sur les activités du NEST (téléphone, mail, courrier°
   • Participer à la politique de convivialité du NEST en accueillant les publics au Barnum, lieu fédérateur du Nest.
   • Participer aux évaluations des retours publics
3. Secrétariat de direction
   • Gestion du planning de la directrice (suivi des déplacements, réunions, absences)
   • Prise de RDV, gestion des annulations ou déplacements de RDV
   • Gestion et classement de dossiers, notamment en préparation de la programmation (instruction de dossiers, recherche d’informations, suivi de correspondance)
   • Organisation de déplacements (réservation des transports, hôtels, places de spectacles)

Profil recherché

Connaissance, compétences et qualités requises :
Nous recherchons une personne issue de préférence du domaine culturel, rigoureuse, ayant un bon sens de l’organisation, du travail en équipe et de l’écoute.

• Bac + 2 et expérience souhaitée.
• Maitrise de l’environnement bureautique et les principaux logiciels, Word, Excel
• Connaissance de logiciel de gestion de fichier et idéalement de Sirius
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Notions comptables et commerciales
• Permis de conduire
• Intérêt pour le spectacle vivant en général et le théâtre contemporain en particulier,
• Disponibilité y compris en soirs et week-end

Date de prise de fonction : Début 26 octobre 2020
Date limite de candidature : 18 octobre 2020
Rémunération envisagée : Poste d’Agent de maîtrise, groupe 5, rémunération selon Convention collective (CCNEAC) et expérience. Avantages sociaux : mutuelle, Tickets Restaurant.

Le NEST
15, route de Manom
57100 Thionville

www.nest-theatre.com