L’OPÉRA NATIONAL DE LORRAINE recrute un chargé.e des publics, de l’événementiel et du protocole [F/H]

L’Opéra national de Lorraine, fait partie des six opéras nationaux avec Paris, Lyon, Bordeaux, Strasbourg et Montpellier. L’Opéra national de Lorraine est doté d’un budget d’environ 14,5 millions d’euros et accueille chaque saison près de 70 000 spectateurs avec 100 levers de rideaux à Nancy, dont environ 36 représentations d’opéra et 50 concerts symphoniques. La programmation se développe principalement dans deux lieux de production et de diffusion qui sont l’Opéra, place Stanislas, avec environ 1 000 places et la salle Poirel avec environ 800 places. L’Opéra national de Lorraine est un Opéra citoyen, il veille à s’adresser à tous les publics et mène de nombreuses actions dans ses lieux et en dehors pour y parvenir. Enfin l’Opéra national de Lorraine est fort d’une équipe dotée de 175 agents permanents administratifs, techniques, musiciens et artistes du choeur.

Missions

Service de rattachement : Direction de la communication

Définition du poste

Encadrement du personnel de salle pour l’accueil du public. Gestion des locations d’espaces. Mise en place et suivi des actions et des études permettant de connaître et d’élargir les publics ; proposer des évènements, des actions et des partenariats valorisant les créations artistiques et la programmation.

Missions principales

Accueil du public

• Recrutement et encadrement de l’équipe de salle en lien étroit avec les deux chef(fe)s de salle ;
• Gestion des plannings, des bars et des pots de première.

Location d’espaces

• Prospection, gestion et suivi de locations d’espaces des entreprises, associations ou particuliers.

Développement des publics

• Participer à l’élaboration de la stratégie des publics de l’Opéra, en adéquation avec le projet artistique et culturel de celui-ci, et coordonner sa mise en oeuvre ;
• Organiser des événements propices au renouvellement et à la fidélisation des publics dans le théâtre (ouverture de répétitions pour des publics ciblés, rencontres avec les artistes, visites et parcours de découverte de l’Opéra…) et hors les murs ;
• Animer le réseau de partenaires et relais (étudiant, associatif, culturel, comité social d’entreprise…) et le développement des relations avec eux, tant culturelles que commerciales (public étudiants notamment avec le réseau des ambassadeurs) ;
• Coordonner le suivi des actions (campagnes de prospection et de relance), l’analyse de leurs résultats et la production de bilans ;
• Assurer un suivi de la politique de diffusion de supports de communication (flyers, affiches…) ;
• Création de campagnes sur les réseaux sociaux en lien avec la chargée du développement numérique.

Missions secondaires

• Appui au service sur certains évènements (journées portes ouvertes, lancement de saison…).

Profil recherché

• BAC + 3 à BAC + 5
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ;
• Une première expérience sur un outil de gestion relation client et billetterie serait un plus ;
• Anglais lu, parlé et écrit ;
• Première expérience dans un poste similaire fortement appréciée.

Compétences requises

• Bonne culture générale ;
• Aisance à l’écrit comme à l’oral ;
• Bon relationnel et capacité d’écoute ;
• Organisation et rigueur ;
• Disponibilité ;
• Réactivité ;
• Sens de l’initiative ;
• Autonomie ;
• Diplomatie.

Connaissances requises

• Les publics, leurs motivations et leurs attentes ;
• Monde du spectacle et des associations, des institutions culturelles, du monde étudiant.

Date de prise de fonction : Septembre 2021
Date limite de candidature : Avant le mardi 29 juin 2021

Conditions de recrutement

Candidature (lettre de motivation + CV impérativement) à envoyer avant le mardi 29 juin 2021 par mail uniquement à : Julie SCHMOLL, Assistante RH julie.schmoll@opera-​national-lorraine.fr.

Le jury de recrutement se tiendra le vendredi 2 Juillet 2021 (présentiel, ou zoom si besoin selon les conditions sanitaires, à la convenance exclusive de l’employeur)
Informations complémentaires / renseignements

Cadre statutaire

• Statut : Fonctionnaire ou à défaut contractuel
• Filière : Administrative
• Catégorie : A

Informations complémentaires relatives au poste :
Positionnement hiérarchique : Sous l’autorité de la directrice de la communication.

Cycle et temps de travail :

• selon les besoins du service, de la programmation.
• selon le règlement du service administratif :
• La durée hebdomadaire est fixée à 39h avec RTT
• Contraintes éventuelles liées au poste : Présence en soirées et/ou week-end lors des spectacles et événements.