le CENTRE POMPIDOU METZ recrute un chargé du développement des publics individuels [H/F]

Sous l’autorité de la responsable du pôle Publics du Centre Pompidou-Metz, le/la chargé(e) du développement des publics individuels assure la mise en œuvre du plan de développement des publics individuels du Centre Pompidou-Metz et œuvre à leur fidélisation.

Le/la chargé(e) de développement des publics individuels travaillera en étroite collaboration avec la chargée de développement des publics groupes. Des déplacements ou une présence les soirs et les week-ends sont à prévoir.

Missions

• Animer et mettre en oeuvre la stratégie de fidélisation des adhérents ;
• Gérer le fichier contact dédié (ex : relance nouvelle adhésion) ;
• Mettre en place de partenariats (partenaires culturels, échange de visibilité, etc.) ;
• Animer des campagnes de promotion (déplacements chez les partenaires, présence aux événements dédiés, etc.).

Développement de la fréquentation des publics individuels

• Mettre en place des partenariats à destination des individuels (comités d’entreprises / amicales, associations, partenaires professionnels du tourisme, etc.) / des offres marketing dédiées ;
• Développer les ventes du billet partenaire et du billet liberté ;
• Identifier des campagnes spécifiques (en lien avec les thématiques des expositions) et élaborer les fichiers dédiés ;
• Mettre en place des indicateurs de fréquentation en lien avec l’équipe de billetterie et d’évaluation des opérations de marketing ;
• Envoyer les newsletters mensuelles ou spécifique
• Participation à la réalisation des stratégies social média et participation à l’animation et à la modération des communautés (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
• Création de contenus pour les différentes plateformes et site Internet

Diffusion du spectacle vivant

• Mise en œuvre de campagnes de diffusion (retroplanning, outils, etc.) ;
• Constitution de fichiers de diffusion en fonction des différentes catégories de spectacles (danse, musique, performance, etc.) ;
• Création et diffusion d’outils (affiches, flyers, newsletters) via e-mailing, mailing, tractage, etc.

Gestion du fichier de contacts

• Etre le référent pour le pôle publics du logiciel de CRM Eudonet ;
• Participer au développement du fichier.

Profil

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de contacts ;
• Connaissance d’un logiciel de PAO ;
• Bon rédactionnel, capacité d’organisation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe, goût pour le monde artistique ou culturel ;
• Pratique courante de l’anglais et pratique de l’allemand souhaitée ;
• Connaissance des techniques et outils de la communication et de diffusion ;
• Expérience de la négociation et de la coordination de partenariats ;
• Expérience du suivi de projet.

Expérience

• Etudes supérieures en commerce, marketing ou communication ;
• Expérience professionnelle dans des fonctions similaires de 2 ans minimum ;

Contrat : durée indéterminée
Temps plein (35h/semaine)
Statut : non cadre
Date de prise de fonction : Dès que possible
Date limite de candidature : Avant le 10 octobre 2016
Rémunération envisagée : Selon profil
Lieu : Metz

Centre Pompidou-Metz
Emma Lavigne, directrice
1, parvis des Droits de l’Homme
CS 90490
57020 Metz

www.centrepompidou-metz.fr