L’ESPACE ROHAN [Saverne] recrute un chargé d’accueil et de billetterie [F/H]

FICHE DE POSTE

Temps de travail : Temps plein
Fonction du responsable hiérarchique : Directeur de l’Espace Rohan et des Affaires Culturelles de la Ville de Saverne
Sous statut associatif, l’Espace Rohan et la Direction de la Culture sont basés au Château des Rohan, à Saverne, ville-centre d’un bassin de vie de près de 120 000 habitants. Le Relais culturel et la Direction de la Culture gèrent :

  • Une saison culturelle qui propose de septembre à fin avril une quarantaine de spectacles pluridisciplinaires
  • Le festival jeune public Mon Mouton Est Un Lion, qui a lieu en mai de chaque année en salle, en rue et dans les établissements scolaires, et qui est aujourd’hui un événement d’envergure à l’échelle de la Région Grand Est
  • La mise en œuvre de la politique culturelle de la Ville de Saverne

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics, informer et conseiller avec efficacité et courtoisie, selon un planning d’ouverture de l’accueil ainsi que les jours de représentations
  • Vendre des billets sur place et par téléphone, gérer le service aux usagers de la billetterie en ligne, déterminer par spectacle les contingents de places mis à la vente, gérer les invitations et les mécènes
  • Participer à la réflexion et à la mise en œuvre de la politique tarifaire
  • Veiller au bon fonctionnement du logiciel de billetterie, assurer le suivi de la maintenance et des développements
  • Paramétrer les nouveaux tarifs, représentations, événements, mettre à jour les éléments de communication associés
  • Préparer le contrôle du soir (vendus et invitations) et le contrôle d’accès
  • Etablir des rapports de caisse et diverses statistiques
  • Être responsable de la tenue fidèle et exacte de sa caisse quotidienne
  • Suivre les dispositifs institutionnels tels que Pass Culture, Jeun’Est, etc.
  • Gérer les demandes et faire le suivi des inscriptions scolaires
  • Suivre et actualiser les fichiers de Relations Publiques

CONDITIONS D’EXERCICE

  • Grande disponibilité (en soirée, le week-end, quelques jours fériés tout au long de la saison culturelle ainsi que durant le festival Mon Mouton Est Un Lion)
  • Travail en horaires spécifiques lors des manifestations
  • CDI avec annualisation du temps de travail
  • Rémunération selon grille CCNEAC et expérience + 13ème mois

COMPÉTENCES

Savoir

  • Titulaire d’une formation supérieure
  • Aisance informatique et expérience avec un logiciel de billetterie souhaitée
  • Connaissance du milieu culturel appréciée
  • Permis B souhaité

Savoir faire

  • Organiser et planifier son travail
  • Prendre des initiatives
  • Travailler en transversalité
  • Aisance rédactionnelle et orale
  • Aisance avec les nouvelles technologies

Savoir être

  • Sens du service au public
  • Esprit d’équipe
  • Pédagogie et sens de l’écoute
  • Qualités relationnelles
  • Autonomie et polyvalence
  • Rigueur et organisation

Date souhaitée de prise de fonction : 1er octobre 2022 / Date limite de candidature : 31 août 2022
Contact recruteur : Denis Woelffel, Directeur de l’Espace Rohan directeur@espace-rohan.org

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