le festival PASSAGES [Metz] recrute un chargé de billetterie [F/H]

Alors que se prépare pour 2021, l’édition des 25 ans dans le Grand Est et de ses 10 ans à Metz, Passages Transfestival se transforme et évolue. Tout en restant fidèle à sa vocation de rendez-vous international du spectacle vivant, où des artistes d’autres pays et continents partagent leurs visions engagées et multiformes du monde, le Passages Transfestival réaffirme un projet tourné vers la création internationale, européenne et transfrontalière.

Financé depuis sa création par la Région Grand Est, puis par la Ville de Metz, et bénéficiant du soutien du ministère de la Culture/DRAC Grand Est, du département de la Moselle, et de nombreux partenaires, c’est aujourd’hui à travers le développement de projets transdisciplinaires, transversaux, de transmission, inscrits dans son territoire et à destination tant des publics que des équipes artistiques, que Passages Transfestival écrit son nouveau projet.

Pour nous accompagner dans cette nouvelle dynamique et en vue de la préparation de l’édition 2021 qui se tiendra du 2 au 12 septembre 2021 à Metz, nous recherchons aujourd’hui un.e

CHARGE.E DE BILLETTERIE

Sous la responsabilité du directeur et de la coordinatrice générale, le/la chargé.e de billetterie a pour mission :

Billetterie

• Paramétrage du logiciel de billetterie
• Réservation, encaissement et délivrance des billets/abonnements, physiquement dans les bureaux, sur le lieu du festival et sur internet
• Contrôle et établissement des bilans de caisse (avec l’aide de l’assistante de billetterie)
• Etablissement et transmission de certains états comptables

Publics

• Accueil, information, conseil et orientation du public (avec l’aide de l’assistante de billetterie)
• Standard téléphonique et mail
• Gestion des invitations et réservations des groupes partenaires et professionnels
• Gestion des réclamations, remboursements
• Rédaction de documents de synthèse de fréquentation et bilan chiffrés

Divers

• Suivi de la maintenance du logiciel de billetterie et des matériels en location (relations avec le prestataire)
• Etablissement de devis et factures
• Suivi et mise à jour de la base de données du public
• Ouverture et fermeture de la billetterie

De manière générale,

Durant le festival, le/la chargé.e de billetterie sera amené.e à être présent.e sur les différents sites du festival et assurera la diffusion des événements sur l’ensemble des réseaux.

En fin de festival, le/la chargé.e de billetterie sera en charge de l’analyse et des bilans liés à la billetterie.

Profil

Maitrise d’un logiciel de billetterie (type Digitick ou autre) / Maitrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint) / Bonnes capacités d’organisation, d’anticipation et de planification / Dynamisme / Bonne résistance au stress et réactivité / Goût pour l’accueil et la vente/ Aisance dans le travail en équipe / Permis de conduire.

Intérêt pour la création / Curiosité / Goût pour l’innovation / Capacité à créer et rebondir.

Bon niveau d’anglais minimum, d’autres langues seraient un plus.

• Prise de poste : Au plus tôt
• Durée : CDD 3 mois temps plein – Planning fixé sur le rythme du festival
• Lieu de travail : Metz (57)
• Salaire : En fonction du profil, convention CCNEAC – groupe 6

Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) par mail, à :

Date limite de candidature : 18 juin 2021

Les entretiens auront lieu le mercredi 23 juin 2021 en présence ou visio.